Wie haben Sie von Cash-Recycling und dem Euronet Service erfahren?
Cash Recycling war im Vorstand der Unipas (Vereinigung der Tank&Rast Pächter) schon vor über zwei Jahren ein Thema- ich habe dann zufällig bei einem Aufenthalt in München einen der gelben Geldautomaten von Euronet gesehen und dann Kontakt zu Euronet aufgenommen. Mein damaliger Ansprechpartner für Cash-Recycler Herr Martin Geisler hat mich ich dann zu einer Cash-Recycler Live-Demo nach Martinsried in das firmeneigene IT-und Entwicklungszentrum der Euronet eingeladen. Das hat mich überzeugt und ich wusste, dass das die richtige Lösung für meine Betriebe sein könnte.
Seit wann nutzen Sie die Dienste von Euronet und welche Systeme haben Sie an Ihren Standorten im Einsatz?
Ich nutze die Systeme seit Anfang 2014, erster Betrieb war Tank & Rastanlage Hunsrück Ost Rasthaus und Tankstelle, Euronet hat uns zugestanden einen Noteneinzahler im Rahmen eines Pilotprojektes ein 1/2 Jahr lang zu testen, der Münzeinzahler kam dann später, nach erfolgreichen Testbetrieb haben wir den bestehenden Geldautomat von der Sparkasse gekündigt und an gleicher Stelle einen zusätzlichen Cash-Recycler mit Münzeinzahler im öffentlichen Kundenbereich installiert. Am Recycler können sich unsere Kunden mit Bargeld versorgen und meine Mitarbeiter können Ihre Einnahmen bei Bedarf mehrmals täglich einzahlen.
Warum haben Sie sich für dieses Konzept entschieden und wo liegt der Vorteil für Sie im täglichen Geschäft?
Ganz klar die Zeitersparnis, weil unsere Kassenabrechnung einfacher geworden ist; auch der Personalaufwand hat sich verringert weil wir kein 4 Augen Prinzip mehr benötigen, dadurch sparen wir wiederum Zeit und Personalkosten, taggleiche Gutschrift auf unseren Geschäftskonten garantiert uns eine hohe Liquidität, ausserdem mußten wir keine neuen Konten bei Euronet anlegen, sondern Euronet überweist auf unsere bestehenden Geschäftskonten, deutliche Minimierung unseres Sicherheits Risikos, da mit der Einzahlung Euronet das Risiko übernimmt, es fallen auch keine weiteren Versichertungskosten für uns an. Die Umstellung auf Euronet Systeme erfolgte für uns kostenneutral und half uns insgesamt unsere Arbeits- und Prozessabläufe zu vereinfachen
Wie lief die Auftragsabwicklung mit Euronet und die Installation der Automaten ab?
Am Anfang kam der Vertriebsmitarbeiter von Euronet zu uns vor Ort, um sich ein Bild von unseren Betrieben zu machen und unsere aktuelle Situation genau zu erfassen und zu verstehen. Daraufhin bekamen wir ein auf unseren Betrieb individuell zugeschnittenes und wirtschaftlich attraktives Angebot von Euronet; das Angebot beinhaltete die Ablösung unserer bestehenden Geldautomaten vom Wettbewerber sowie ein attraktives Angebot über Noten- und Münzeinzahler; da wir schon im Vorfeld unsere Kostensituation sehr genau analysiert hatten, konnten wir die Einsparpotentiale mit der Euronet Lösung für uns sofort erkennen und haben bei Euronet bestellt; die gesamte Auftragsabwicklung lief wie vom Vertriebsmitarbeiter versprochen zuverlässig und verbindlich durch; dabei wurden die zugesagten Liefertermine der Automaten eingehalten. Die Installation beeinträchtigte uns und unsere Mitarbeiter in deren Tagesgeschäft in keinster Weise.
Können Sie die Euronet Lösungen an Ihre Kollegen an der Autobahn weiterempfehlen?
Ja, absolut empfehlenswert, ich habe mittlerweile an allen meinen 7 Autobahn Standorten die Bargeldentsorgungslösungen von Euronet installieren lassen, weil sie mir für meine Betriebe einen großen Nutzen und Mehrwert bringen
Wir können uns immer auf Euronet verlassen, denn wenn es mal Störungen oder Reklamationen gab, wurden diese von dem Euronet Kunden-Center gleich aufgenommen und in kurzer Zeit für uns gelöst.
