Vor über 40 Jahren wurde die Spielbank Hamburg gegründet. Die Zufriedenheit der Kunden ist von größter Bedeutung. Dies betrifft alle angebotenen Leistungen und Services. Bei der Sicherstellung der Bargeldversorgung vertraut die Spielbank auf Geldautomaten von Euronet. Nachfolgend können Sie die Erfahrungen von Maik Janßen, Leitung Marketing/PR der Spielbank Hamburg, lesen.
Wie fanden Sie den Prozess vom Erstkontakt bis zur Installation?
Informative sowie hilfreiche Vorbereitungsgespräche führten zur letztlichen Entscheidung. Der durchweg positive Eindruck setzte sich auch bei der Installation der Geldautomaten fort.
Wie bewerten Sie die Zusammenarbeit mit Euronet?
Die Zusammenarbeit mit Euronet haben wir von Beginn an als unkompliziert und äußerst konstruktiv empfunden. Unsere Ansprechpartner waren zu jedem Zeitpunkt erreichbar und standen mit Rat und Tat zur Seite. Etwaig auftauchende Probleme wurden schnellstmöglich und zielorientiert gelöst.
Welche Vorteile haben Sie durch die Kooperation mit uns?
Die Kooperation ist dem langfristigen Ziel der Spielbank Hamburg, den Gästeservice weiter auszubauen, mehr als dienlich. Produktbedingt sind sowohl wir als auch unsere Gäste auf zuverlässige sowie frei konfigurierbare Geldautomaten angewiesen. So wurden speziell für unsere Anforderungen die Abhebevolumina an den Geldautomaten angepasst. Zudem wurde die Gestaltung der Automaten auf unser Designkonzept abgestimmt. Mit den Geldautomaten der Firma Euronet können wir unseren Kunden in all unseren Häusern Bargeld zur Verfügung stellen.
Wie ist Ihr Fazit zur Zusammenarbeit?
Mit Euronet haben wir einen Anbieter gefunden, der den hohen Anforderungen unserer Häuser gerecht wird. Wir können Euronet als verlässlichen Partner weiterempfehlen.
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